Zahlungsinformationen
Zahlungsinformationen
Wir möchten Ihren Einkauf bei OrthoVitalis so einfach, sicher und transparent wie möglich gestalten.
Alle Zahlungen werden über SSL-verschlüsselte Verbindungen verarbeitet. Ihre sensiblen Zahlungsdaten werden dabei ausschließlich durch zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.
💳 Verfügbare Zahlungsarten
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
– Sichere und schnelle Zahlung über Shopify Payments / Stripe inklusive 3D-Secure-Verfahren.
PayPal
– Bezahlen Sie bequem und sicher mit Ihrem PayPal-Konto.
Klarna (Rechnung, Sofortüberweisung oder weitere Klarna-Zahlungsarten – sofern verfügbar)
– Jetzt kaufen, später bezahlen. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten richtet sich nach den Vorgaben von Klarna.
Apple Pay & Google Pay
– Schnelle und kontaktlose Zahlung über kompatible Smartphones und Geräte.
Hinweis:
Die verfügbaren Zahlungsarten können abhängig von Warenkorbwert, Lieferadresse oder einer automatisierten Risikoprüfung variieren.
Verbindlich sind immer die Zahlungsarten, die Ihnen im Checkout angezeigt werden.
🔒 Sicherheit & Datenschutz
Alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt:
• Shopify Payments / Stripe
• PayPal
• Klarna
Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach aktuellen Sicherheitsstandards und unter Verwendung verschlüsselter Datenübertragungen.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten-, Bank- oder Kontodaten auf unseren Systemen.
💶 Preise & Steuern
Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht ausgewiesen.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Es fallen keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Kosten an.
📦 Bestell- & Zahlungsablauf
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Zahlungsabbuchung erfolgt bei Annahme Ihrer Bestellung.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den relevanten Versandinformationen sowie – sofern verfügbar – einer Sendungsverfolgung.
Bei Kauf auf Rechnung oder anderen Zahlungsarten über Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
🎟️ Gutscheine & Rabattaktionen
Aktive Gutscheincodes können während des Bestellvorgangs im Checkout eingelöst werden.
Rabatte werden automatisch vor Abschluss der Bestellung im Endpreis berücksichtigt.
Sollte ein Gutschein nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte vor Abschluss Ihrer Bestellung.
💰 Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
Bei Teilstornierungen erfolgt eine anteilige Rückerstattung des entsprechenden Betrages.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rücksendung & Rückerstattung“.
⚠️ Fehlgeschlagene Zahlungen
Sollte eine Zahlung abgelehnt werden, prüfen Sie bitte:
• Ihre eingegebenen Zahlungsdaten
• Ihr Kartenlimit
• eine eventuell erforderliche 3D-Secure-Freigabe
Alternativ können Sie eine andere verfügbare Zahlungsart auswählen.
Bei Kreditkartenzahlungen können vorübergehende Autorisierungsvormerkungen auftreten. Diese werden automatisch aufgehoben, sofern keine erfolgreiche Abbuchung erfolgt.
📞 Fragen zur Zahlung?
OrthoVitalis Kundenservice
Sylvia Becker
Bischofsheimer Weg 101A
63075 Offenbach am Main
Deutschland
📧 E-Mail: support@orthovitalis.de
📞 Telefon: +49 178 7933337
🕒 Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00 – 17:00 Uhr