Rücksendung & Rückerstattung
Rücksendung & Rückerstattung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei OrthoVitalis rundum zufrieden sind. Sollte einmal etwas nicht passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen, können Sie Ihre Bestellung einfach und unkompliziert zurücksenden.
📦 Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und zurückzusenden.
📋 So funktioniert die Rücksendung
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Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@orthovitalis.de und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
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Sie erhalten von uns alle weiteren Informationen zum Ablauf der Rücksendung.
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Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an unsere Rücksendeadresse zurück.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und die Sendungsverfolgung bis zum Abschluss der Bearbeitung auf.
ℹ️ Wichtige Hinweise
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Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
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Bitte melden Sie Rücksendungen vorab per E-Mail an.
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Ein Umtausch ist nach vorheriger Absprache möglich.
🛠️ Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung.
In diesen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung und kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
💰 Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Bearbeitung abgeschlossen wurde.
📬 Rücksendeadresse
Sylvia Becker
Bischofsheimer Weg 101A
63075 Offenbach am Main
Deutschland
💬 Kontakt
E-Mail: support@orthovitalis.de
Telefon: +49 178 7933337
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00 – 17:00 Uhr