Rücksendung & Rückerstattung

Rücksendung & Rückerstattung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei OrthoVitalis rundum zufrieden sind. Sollte einmal etwas nicht passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen, können Sie Ihre Bestellung einfach und unkompliziert zurücksenden.

Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und zurückzusenden.

So funktioniert die Rücksendung
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@orthovitalis.de und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Rücksendegrund mit.
Sie erhalten von uns alle weiteren Informationen zum Ablauf der Rücksendung.
Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendeinformationen an uns zurück. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und die Sendungsverfolgung auf.

Wichtige Hinweise
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Bitte melden Sie Rücksendungen vorab per E-Mail an, damit wir sie korrekt zuordnen und bearbeiten können.
Ein Umtausch ist ebenfalls möglich. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte vorab per E-Mail.

Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Kontakt für Rücksendungen
OrthoVitalis / Sylvia Becker
Bischofsheimer Weg 101A
63075 Offenbach, Deutschland
support@orthovitalis.de